Cas concret
Ich erinnere mich an einen Fall, in dem ein Klient nachts plötzlich starke Brustschmerzen bekam. Statt direkt die 112 zu wählen, zögerte er, weil er unsicher war, ob es ein “echter” Notfall sei. Nach unserem Gespräch wählte er doch die Notrufnummer, und es stellte sich heraus, dass es ein Herzinfarkt war. Dank des schnellen Handelns konnte er erfolgreich behandelt werden. Dieser Fall zeigt, wie wichtig es ist, bei Verdacht auf einen lebensbedrohlichen Notfall keine Sekunde zu zögern und sofort professionelle Hilfe anzufordern.
Zu beachtende Punkte:
- Im lebenswichtigen Notfall rufe ich an 15 oder die 112ohne eine Sekunde zu zögern.
- Abends, nachts, am Wochenende wähle ich 116 117 einen Bereitschaftsarzt zu kontaktieren.
- Für einen Hausbesuch fallen mir SOS Médecins und gleichwertige Dienste ein.
- Gerade wenn kein Büro geöffnet ist, hilft die Telekonsultation schnell.
- Ohne einen Hausarzt gibt es Lösungen und der Apotheker bleibt ein wertvoller erster Ansprechpartner.
- Eine Bereitschaftsapotheke kümmert sich Tag und Nacht um kleine dringende Bedürfnisse.
Man sucht schnell einen Arzt und der Druck steigt. Ich kenne dieses Gefühl. Wir fühlen uns oft hilflos, manchmal allein und jede Minute scheint endlos. Atmen. Ich begleite Sie Schritt für Schritt entsprechend Ihrer spezifischen Situation. Die Idee ist, dass Sie mit einer klaren und vor allem umsetzbaren Antwort nach Hause gehen.
So erkennen Sie, ob es sich um einen wirklich lebensbedrohlichen Notfall handelt
Lassen Sie uns zunächst den Grundstein legen. Nicht alles ist ein lebensbedrohlicher Notfall, und das ist gut so. Doch manche Signale sind unverkennbar und man muss sofort reagieren.
Ich rufe sofort an 15 oder die 112 wenn ich eines dieser Anzeichen bemerke:
- starke Schmerzen in der Brust, manchmal ausstrahlend,
- plötzliche Atembeschwerden,
- ein Bewusstseinsverlust, auch nur kurzzeitig,
- Lähmungen, verzerrtes Gesicht, Sprachprobleme,
- starke Blutungen oder ausgedehnte Verbrennungen.
In diesen Fällen zögere ich nicht. Zweifel begünstigen hier immer die Berufung. Es ist besser, sich um nichts zu kümmern, als es zu spät zu bereuen. Das ist meine Meinung, und sie ist fest. Umgekehrt liegt die Verantwortung für isoliertes Fieber, Halsschmerzen oder eine schmerzhafte Ohrenentzündung häufig beim Bereitschaftsarzt und nicht beim SAMU. Zu wissen, wie man die beiden unterscheidet, bedeutet bereits, die Kontrolle zurückzugewinnen.
Wen Sie je nach Situation anrufen können
Nachdem die Sortierung nun abgeschlossen ist, wollen wir konkret sehen, wohin ich mich wenden kann. Denn der richtige Reflex hängt von der Zeit, der Schwerkraft und Ihrem Standort ab. Damit Sie Ihren Fall auf einen Blick finden, habe ich das alles in einer Tabelle zusammengefasst.
| Ihre Situation | An wen Sie sich wenden können |
|---|---|
| Lebensnotwendiger Notfall, unmittelbare Gefahr | 15 (SAMU) oder 112 |
| Abend, Nacht, Wochenende, Feiertag, ohne unmittelbare Ernsthaftigkeit | 116 117 (Bereitschaftsarzt) |
| Brauchen Sie einen Arzt zu Hause | SOS-Ärzte und gleichwertige Dienste |
| Tagsüber, unter der Woche, ohne behandelnden Arzt | Medizinisches Zuhause, Gesundheitszentrum, Beratung ohne Termin |
| Gehörlose oder schwerhörige Person | 114 (per SMS oder Video) |
Ich finde dieses Gemälde in Eile von Vorteil. Zeigen Sie es im Geiste oder halten Sie es bereit. Das erspart Ihnen viel Verwirrung und ein paar unnötige Anrufe in den bereits überlasteten Notaufnahmen.
Finden Sie einen Bereitschaftsarzt in Ihrer Nähe
Kommen wir zum häufigsten Fall. Es ist 21 Uhr. an einem Sonntag, und Ihr Kind hat 39 Grad Fieber. Ihre übliche Praxis ist geschlossen. Was tun, ohne in die Notaufnahme zu rennen?
Ich wähle es 116 117. Über diese kostenlose Nummer kann ich mit dem Gesundheitszentrum in meiner Nähe in Kontakt treten. Eine Pflegekraft beurteilt meine Situation und weist mich dann an. Manchmal geht es um eine einfache Beratung, manchmal um ein medizinisches Bereitschaftszentrum.
Das ärztliche Bereitschaftszentrum
Es handelt sich um eine wertvolle Struktur, die oft übersehen wird. Dort konsultiert man abends oder am Wochenende einen Arzt, meist ohne vorherige Terminvereinbarung. Es entlastet Krankenhäuser und verkürzt die Wartezeiten erheblich. Ich empfehle Ihnen dringend, noch heute Ihr Exemplar zu finden, bevor Sie es brauchen. Vorfreude ist Gold wert, wenn es um die Gesundheit geht.
Der Arzt zu Hause
Manchmal ist es eine Meisterleistung, sich fortzubewegen. Eine ältere Person, ein Kleinkind, eingeschränkte Mobilität, und alles wird kompliziert. In diesen Momenten wird der Hausbesuch zur Vorsehung. SOS Médecins ist in vielen Städten Tag und Nacht im Einsatz. Um schnell Kontakt zu einem Arzt aufzunehmen, können Sie auch einen speziellen Dienst wie sos-tel-docteur.fr nutzen, der die Kontaktaufnahme erleichtert. Echter Komfort, wenn Sie sich einfach nicht bewegen können.
Notfall-Telekonsultation
Kommen wir zu einer Lösung, die mir besonders gut gefällt. Die Telekonsultation hat die Situation wirklich verändert. Besonders abends, wenn alles geschlossen ist, sorgt es für frischen Wind.
Das Prinzip ist klar. Ich verbinde mich per Telefon oder Video und ein Arzt hört mir zu. Er kann eine Diagnose stellen und sogar ein Rezept ausstellen. Praktisch, schnell und oft erst spät verfügbar.
Seien Sie jedoch vorsichtig, denn nicht alles kann aus der Ferne gelöst werden. Akute Bauchschmerzen, Traumata und ausgeprägte Atemnot erfordern eine körperliche Untersuchung. Die Telekonsultation eignet sich hervorragend zur Erneuerung der Behandlung, zur Beratung bei einem Hautausschlag oder zur gezielten Beratung. Im Übrigen bleibe ich vorsichtig. Meine Meinung: Es ist ein großartiges Werkzeug, solange man nicht das Unmögliche von ihm verlangt.
Was tun ohne Arzt?
Wenden wir uns nun einer Realität zu, die alltäglich geworden ist. Immer mehr Menschen haben keinen Arzt mehr. Die Zahl der medizinischen Fachkräfte nimmt zu und die Suche nach einem Arzt ist manchmal eine Herausforderung. Wenn dies bei Ihnen der Fall ist, wissen Sie, dass Sie nicht hilflos sind.
- DER Gesundheitszentren Willkommene Patienten, oft ohne die Notwendigkeit eines überweisenden Arztes.
- DER begehbare Beratungen nehmen in bestimmten Städten zu.
- DER 116 117 leitet Sie, auch wenn die übliche Nachverfolgung ausbleibt.
- Dein Apotheker kann Ihnen in vielen Fällen als Erster Rat geben.
Dieser letzte Punkt liegt mir am Herzen. Wir unterschätzen den Apotheker, zu Unrecht. Er ist ein kompetenter, zugänglicher und lokaler Gesundheitsexperte. Bei einem kleinen Problem kann er Ihnen sagen, ob Sie Rücksprache halten oder warten müssen. Ein Reflex, den ich wärmstens empfehlen kann.
Bereitschaftsapotheke und andere Hilfsmittel
Es bleibt ein Bedürfnis, das wir oft vergessen. Es ist Mitternacht, Sie haben ein Rezept und alle Apotheken sind geschlossen. Glücklicherweise ist ständig eine Bereitschaftsapotheke im Einsatz.
Um es zu finden, gibt es mehrere Möglichkeiten. Ich konsultiere das Schild am Fenster meiner Stammapotheke. Ansonsten gehe ich auf die offizielle Website der diensthabenden Apotheken oder rufe die Polizei an, die die Liste hat. In einigen Regionen gibt es auch eine eigene Nummer. Eine dringende Medikamenteneinnahme mitten in der Nacht ist daher nie eine Sackgasse.
Ihre häufig gestellten Fragen
Ist 116 117 kostenlos?
Ja, der Anruf ist kostenlos. Es stellt Ihnen abends und am Wochenende den Kontakt zum Gesundheitszentrum in Ihrer Nähe her.
Können Sie in die Notaufnahme gehen, ohne Ihren Arzt aufzusuchen?
Absolut. Bei einem echten Notfall gehe ich direkt zur Notaufnahme oder rufe die Notrufnummer 15 an. Eine vorherige Genehmigung ist nicht erforderlich.
Wird die Telekonsultation erstattet?
In den meisten Fällen ja, unter den gleichen Bedingungen wie bei einer herkömmlichen Konsultation, sofern der Pflegeweg berücksichtigt wird. Erkundigen Sie sich jedoch bei der gewählten Plattform.
Was tun, wenn 15 gesättigt ist?
Ich bleibe in der Leitung, ohne aufzulegen. Anrufe werden in der Reihenfolge ihres Schweregrads bearbeitet. Wenn der Notfall lebenswichtig ist und niemand reagiert, ist 112 eine Alternative.
Das Wichtigste, was man beachten sollte
Grundsätzlich erfolgt die Suche nach einem Notarzt nach einem einzigen Prinzip. Ermitteln Sie zunächst den Schweregrad und wählen Sie dann die richtige Nummer. 15 für Vital, 116 117 für Bereitschaftsdienst, Telekonsultation zur Fehlerbehebung, Apotheker für Beratung. Bewahren Sie diese Markierungen sorgfältig auf. Ich bin davon überzeugt, dass man mit ihnen den nächsten Notfall viel gelassener angehen wird. Und glauben Sie mir, dieser Seelenfrieden ist unbezahlbar.
Christelle Chartier
Christelle ist eine Schönheits- und Hautpflege-Enthusiastin mit über zehn Jahren Erfahrung in der Kosmetikbranche. Die gebürtige Pariserin war schon immer von der Welt der Schönheitsprodukte und der Kunst des Make-ups fasziniert. Nach ihrem Abschluss in Kosmetologie arbeitete Christelle für…
Alle Artikel von Christelle Chartier →